10月15日，由中国物业管理协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合举办的“第三届国际物业管理产业博览会暨第五届中国物业管理创新发展论坛”在深圳会展中心隆重召开，会上发布了《2019物业服务企业发展指数测评报告》，公布了“2019物业服务企业综合实力500强”，这也是中国物业管理行业首次发布物业服务企业500强榜单。山东长江物业服务有限公司(以下简称“长江物业”)凭借在经营情况、管理规模、盈利能力、服务体系以及其他方面的出色表现，实力上榜全国物业500强。

          此次评选旨在通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法和专业分析研究，激励物业管理行业优秀企业做大做强，发挥企业的示范引领作用，加快推动行业向现代服务业转型升级。据统计2018年全国物业服务企业共约12.7万家，500强物业服务企业不到行业的4‰，此次评选的500强山东省仅有20家企业上榜，长江物业更是德州唯一上榜企业。

          荣誉属于过去，未来任重道远，长江物业将把这份荣誉当作继续前行的动力，永葆初心，追求极致，倾付关爱真心，只为业主舒心，不断满足业主对美好居住生活的需求，打造属于长江物业业主的专属幸福社区。

全国500强是怎样炼成的？

努力精益求精打造满意超值的特色服务

        长江物业始终践行“美丽生活源于温馨服务”这一服务理念，努力用精益求精的服务，为业主打造贴心和谐的社区生活。坚持“以人为本、为民服务；推陈出新、与时俱进”的改革创新理念，不断提升物业服务品质。

        长江物业开展了为民代购服务，业主只需一个电话，物业人员就把其所需购买的物品送到家；小区一旦发生停水停电问题，物业挨家挨户爬楼梯免费上门送桶装水；业主家有结婚喜事，物业铺红地毯、送鲜花、组织仪仗队迎亲……这些都在德州起到了良好的导向作用。

        近年来，长江物业的业主满意度不断提升，受到德州多家主流媒体对其特色服务的不间断报道，如《点滴服务见真情，业主物业一家亲》、《暖心！这家物业用“除雪神器”为业主车辆吹雪》、《东海香港城停电11个小时内外的感动》、《让爱与温暖如影随形》……

        一件件令业主想不到的暖心服务温暖了业主的心，向业主践行着“住东海，更幸福”的庄严承诺，这也正是东海集团一直提倡的“物业不以盈利为目的，所有收入全部用于业主服务”的服务理念。

勇担社会责任树立全心服务的品牌形象

              长江物业在做好服务的同时，不忘承担起更多的社会责任。

          携手业主“菠”撒爱心，帮助菜农解决燃眉之急；看望照顾孤寡老人；业主突发疾病时，在第一时间出现并迅速采取措施……一年四季，365个日日夜夜里，长江物业人坚守岗位，忠于职守，默默奉献，不辞辛苦。因为喜欢，所以选择；因为选择，所以坚持。

          “物业好管家，业主贴心人”、“真诚服务、五星管家”这是长江物业客服管家收到的锦旗；“热情服务、尽职尽责”、“见义勇为、助人为乐”这是长江物业秩序维护员收到的锦旗；“真诚服务，热情高效”、“不是亲人似亲人，人间处处有真情”这是长江物业维修师傅的收到锦旗；“一心为民，当代雷锋”、“爱岗敬业、无私奉献”这是长江物业保洁人员收到的锦旗。一面面鲜红的锦旗，仿佛看到一张张可亲可爱、敬业付出的面孔，正是他们基于对生活的热爱，对细节的用心，默默坚守、任劳任怨，把“全心全意为业主服务”的理念融入到每一天、每一点的工作中，才给了业主无数次的感动。

顺应时代要求创新服务打造智慧物业标杆

              在行业转型升级的战略机遇期，长江物业立足新时代社区业主对物业服务的需求，运用“互联网+物业”模式，持续完善智慧社区服务理念，牵手“金牌管家”，致力于打造长江物业智慧园区生活服务体系。

          蓝牙感应的“手机开门”功能，使业主就算忘记带门卡也能随时通过手机摇一摇功能进出小区门禁。而大数据服务平台的后台，可以为长江物业深度服务业主提供精确支持，以线上、线下两条线深入探索，持续满足全体业主不断提高的物业服务需求和物业的保值、增值。

          同时，长江物业开放业主活动室、不定期开展百家宴、跳蚤市场、欢乐六一、绘画比赛等活动，既丰富了社区居民的业余文化生活，更增进了邻里之间的情谊。坚持“服务质量求生存、科学管理求发展”的经营理念，遵循“以人为本、服务至上、诚信经营、追求卓越”的服务宗旨，认真贯彻落实物业管理服务合同，为业主提供全面、良好、周到、贴心的超值服务，长江物业必会以十年磨一剑的工匠精神，用真情打动业主，用热情感染业主，用友情联系业主。

          此次，长江物业进入了“2019物业服务企业综合实力500强”，他们将这辉煌的成绩看作是对他们过去工作的认可、对他们未来工作的激励。物业服务永无止境，他们将始终把业主放在第一位，坚持“服务”之魂，为业主营造更美好的生活，持续不断地提供最优质的服务。长江物业将继续求真务实、敢为人先；以民为本、为民服务；推陈出新、与时俱进，像那一望无际、气势磅礴的长江一样奋力前行，不断促进物业管理市场化、标准化、专业化的发展，引领物业服务的创新发展，努力打造德州物业的行业标杆！